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Bestellstatus

• Ich habe kein bestellbestätigung erhalten, was muss ich tun?
• Meine bestellung ist ein geschenk, kann sie ohne rechnung verschickt werden?
• Wurde meine bestellung aufgenommen?

Änderungen an einer bereits aufgegebenen Bestellung

• Ich habe die falschen Lieferinformationen eingegeben
• Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
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• Kann ich Änderungen an meiner Bestellung vornehmen?

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• Ich habe meine bestellung immer noch nicht bekommen. Was muss ich tun?
• Was passiert, wenn ich mein paket nicht abhole?
• Kann jemand anders mein paket abholen?
• Kann ich mein paket bei einem posteingangszentrum oder einem paketshop abholen?

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Probleme mit zugestellten Paketen

• Ein Artikel meiner Bestellung ist defekt
• In meiner Bestellung fehlt ein Produkt
• Transportschaden
• Ich habe die falsche grösse, fabre oder das falsche produkt bestellt oder erhalten, was muss ich tun?